🔐 Log into ShopZio

ShopZio is a global B2B marketplace connecting buyers and brands from around the world. With just one registration, buyers can access and connect with any participating brand.
🛒 All buyers must be registered to shop on the platform.

📝 Need to Register?

To get started, click the Register button in the upper-right corner of the ShopZio homepage or click here to register now.

✅ Already Registered?

Head to shopzio.com and click Login in the upper-right corner to begin shopping today 🛍️!

🔐 Logging into ShopZio

Follow these steps to log into your ShopZio account:

Step 1

Click the Login button in the upper-right corner of the homepage.

Step 2

Enter the email address and password associated with your ShopZio account.

🔒 Forgot your password?

• Click Login, then select Forgot your password
• A reset link will be sent to your email if it matches one in our system
• Be sure to check your spam or junk folders

• If you see the message “we did not find a user for the email address,” the address entered isn’t registered. Try registering here or contact the brand’s admin for assistance.

Step 3

Click Login to access your account and start shopping!

❓ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQs)

Q. What do I do if I can’t log in but I’m sure my email is correct?

A. After registering, you’ll receive a verification email. You must verify your account before logging in.
✔️ Check your spam/junk folder if it’s not in your inbox.

Q. I clicked “Explore Brands” but the screen just flashes and stays on “My Account.” What’s wrong?

A. Your account profile is likely incomplete. Double-check the following:

• Industry and business type selected
• Valid business number entered
• Contact, billing, and shipping addresses fully completed

💡 Tip: We often see the state/province or country field left blank! Once complete, save changes and click “Explore Brands” again.

Q. I can’t find a brand I was told is on ShopZio. What now?

A. Brand visibility may vary by region. Some brands limit connections to specific countries.
📩 Contact the brand’s admin to confirm if their Global Product Availability includes your country.

Q. I requested access to a brand, but it’s still pending. What should I do?

A. Reach out to the brand directly using the contact info listed on the Request Access page.
⚠️ Important: The ShopZio support team cannot approve access requests. For assistance with gaining access to a brand on ShopZio, you must contact the brand.

Q. Can I change the username (login email) on my account?

A. Yes! Here's how:

1. Log in with your current email
2. Go to My Account
3. Click the ✏️ pencil icon next to Username
4. Enter the new email address twice and click Save
5. Log out and log back in using the new email
   ✅ Your password will remain the same.

Q. What does “B2B” mean?

A. B2B stands for Business-to-Business. ShopZio is a wholesale platform where retailers connect with brands to purchase products for resale in stores or online.

🔐 Connexion à ShopZio (Instructions en français)

ShopZio est une marketplace B2B mondiale qui connecte des acheteurs et des marques du monde entier.
Avec une seule inscription, les acheteurs peuvent accéder à toutes les marques participantes et se connecter avec elles.
🛒 Tous les acheteurs doivent être enregistrés pour pouvoir acheter sur la plateforme.

📝 Besoin de vous inscrire?

Pour commencer, cliquez sur le bouton S’inscrire dans le coin supérieur droit de la page d’accueil de ShopZio ou cliquez ici pour vous inscrire maintenant.

✅ Déjà inscrit(e)?

Rendez-vous sur shopzio.com et cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit pour commencer à faire vos achats aujourd’hui 🛍️ !

🔐 Connexion à ShopZio

Suivez ces étapes pour vous connecter à votre compte ShopZio :

Étape 1

Cliquez sur le bouton Connexion dans le coin supérieur droit de la page d’accueil

Étape 2

Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte ShopZio

🔒 Mot de passe oublié ?

• Cliquez sur Connexion, puis sélectionnez Mot de passe oublié.
• Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail si elle correspond à une adresse enregistrée dans notre système.
• N’oubliez pas de vérifier vos courriers indésirables (spam) ou courriers indésirables (junk).

Si vous voyez le message « Aucun utilisateur trouvé pour cette adresse e-mail », cela signifie que l’adresse saisie n’est pas enregistrée. Essayez de vous inscrire ici ou contactez l’administrateur de la marque pour obtenir de l’aide.

Étape 3

Cliquez sur Connexion pour accéder à votre compte et commencer vos achats

❓ FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

Q. Je n’arrive pas à me connecter mais je suis sûr(e) que mon adresse e-mail est correcte. Que faire?

R. Après l’enregistrement, un e-mail de vérification vous est envoyé. Vous devez vérifier votre compte avant de pouvoir vous connecter.
✔️ Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception.

Q. J’ai cliqué sur “Explorer les marques” mais l’écran clignote et reste sur “Mon compte”. Que se passe-t-il?

R. Il est probable que votre profil soit incomplet. Vérifiez les éléments suivants :

• L’industrie et le type d’entreprise sont sélectionnés
• Un numéro d’entreprise valide est saisi
• Les adresses de contact, de facturation et de livraison sont complètes

💡 Astuce : Il manque souvent le champ « État/Province » ou « Pays » !
Une fois les informations complétées, enregistrez les modifications et cliquez à nouveau sur Explorer les marques.

Q. Je ne trouve pas une marque que l’on m’a dit disponible sur ShopZio. Que faire?

R. La visibilité des marques peut varier selon la région. Certaines marques limitent leur disponibilité à certains pays.
📩 Contactez l’administrateur de la marque pour vérifier si sa Disponibilité produit mondiale inclut votre pays.

Q. J’ai demandé l’accès à une marque, mais la demande est toujours en attente. Que dois-je faire?

R. Contactez directement la marque à l’aide des informations disponibles sur la page Demander l’accès.
⚠️ Important : L’équipe d’assistance ShopZio ne peut pas approuver les demandes d’accès.
Pour accéder à une marque, vous devez contacter directement la marque.

Q. Puis-je changer le nom d’utilisateur (adresse e-mail de connexion) de mon compte?

R. Oui ! Voici comment procéder :

1. Connectez-vous avec votre adresse e-mail actuelle
2. Accédez à Mon compte
3. Cliquez sur l’icône ✏️ à côté de Nom d’utilisateur
4. Entrez la nouvelle adresse e-mail deux fois et cliquez sur Enregistrer
5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec la nouvelle adresse
   ✅ Votre mot de passe reste inchangé.

Q. Que signifie « B2B »?

R. B2B signifie Business-to-Business (entreprises à entreprises). ShopZio est une plateforme de vente en gros où les détaillants peuvent se connecter aux marques pour acheter des produits destinés à la revente en boutique ou en ligne.