🔐 Log into ShopZio

« en anglais »

ShopZio is a B2B marketplace connecting buyers and brands from around the world. With just one registration, buyers can access and engage with any participating brand.

🛒 All buyers must be registered to shop on the platform. Even if you’re already a customer of a participating brand, you’ll still need a ShopZio registration in order to log in and start shopping.

📝 Need to Register?

To get started, click the Register button in the upper-right corner of the ShopZio homepage or click here to register now.

✅ Already Registered?

Head to shopzio.com and click Login in the upper-right corner to begin shopping today 🛍️!

🔐 Logging into ShopZio

Follow these steps to log into your ShopZio account:

Step 1

Click the Login button in the upper-right corner of the homepage.

Step 2

Enter the email address and password associated with your ShopZio account.

🔒 Forgot your password?

• Click Login, then select Forgot your password
• A reset link will be sent to your email if it matches one in our system
• Be sure to check your spam or junk folders
• If you see the message “we did not find a user for the email address,” the address entered isn’t registered. Try registering here or contact the brand’s admin for assistance.

Step 3

Click Login to access your account and start shopping!

💬 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQs)

Q. What do I do if I can’t log in but I’m sure my email is correct?

A. After registering, you’ll receive a verification email. You must verify your account before logging in.
✔️ Check your spam/junk folder if it’s not in your inbox.

Q. I clicked “Explore Brands” but the screen just flashes and stays on “My Account.” What’s wrong?

A. Your account profile is likely incomplete. Double-check the following:

• Industry and business type selected
• Valid business number entered
• Contact, billing, and shipping addresses fully completed

💡 Tip: We often see the state/province or country field left blank! Once complete, save changes and click “Explore Brands” again.

Q. I can’t find a brand I was told is on ShopZio. What now?

A. Brand visibility may vary by region. Some brands limit connections to specific countries.
📩 Contact the brand’s admin to confirm if their Global Product Availability includes your country.

Q. I requested access to a brand, but it’s still pending. What should I do?

A. Reach out to the brand directly using the contact info listed on the Request Access page.
⚠️ Important: The ShopZio support team cannot approve access requests. For assistance with gaining access to a brand on ShopZio, you must contact the brand.

Q. Can I change the username (login email) on my account?

A. Yes! Here's how:

1. Log in with your current email
2. Go to My Account
3. Click the ✏️ pencil icon next to Username
4. Enter the new email address twice and click Save
5. Log out and log back in using the new email
   ✅ Your password will remain the same.

Q. What does “B2B” mean?

A. B2B stands for Business-to-Business. ShopZio is a wholesale platform where retailers connect with brands to purchase products for resale in stores or online.

« en français »

ShopZio est une plateforme B2B qui met en relation acheteurs et marques du monde entier. Une seule inscription suffit pour accéder aux offres de toutes les marques participantes et interagir avec elles.

🛒 Pour acheter sur la plateforme, tous les acheteurs doivent être inscrits. Même si vous êtes déjà client d'une marque partenaire, vous aurez besoin d'un compte ShopZio pour vous connecter et commencer vos achats.

📝 Besoin de vous inscrire?

Pour commencer, cliquez sur le bouton S’inscrire dans le coin supérieur droit de la page d’accueil ShopZio ou cliquez ici pour vous inscrire dès maintenant.

✅ Déjà inscrit?

Rendez-vous sur shopzio.com et cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit pour commencer vos achats dès aujourd’hui 🛍️ !

🔐 Connexion à ShopZio

Suivez ces étapes pour vous connecter à votre compte ShopZio :

Étape 1
Cliquez sur le bouton Se connecter dans le coin supérieur droit de la page d’accueil.

Étape 2
Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte ShopZio.

🔒 Mot de passe oublié ?

• Cliquez sur Se connecter, puis sélectionnez Mot de passe oublié.
• Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail si elle correspond à un compte existant dans notre système.
• Assurez-vous de vérifier vos dossiers courrier indésirable ou spam.
• Si le message « Nous n’avons pas trouvé d’utilisateur pour cette adresse e-mail » s’affiche, cela signifie que l’adresse saisie n’est pas enregistrée. Essayez de vous inscrire ici ou contactez l’administrateur de la marque pour obtenir de l’aide.

Étape 3
Cliquez sur Se connecter pour accéder à votre compte et commencer vos achats !

💬 QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQS)

Q. Que faire si je n’arrive pas à me connecter alors que mon e-mail est correct?

R. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de vérification. Vous devez vérifier votre compte avant de pouvoir vous connecter.
✔️ Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable si l’e-mail n’est pas dans votre boîte de réception.

Q. J’ai cliqué sur “Découvrir les marques”, mais l’écran clignote et reste sur “Mon compte”. Que se passe-t-il?

R. Votre profil de compte est probablement incomplet. Vérifiez les éléments suivants :

• Secteur d’activité et type d’entreprise sélectionnés
• Numéro d’entreprise valide saisi
• Coordonnées, adresses de facturation et de livraison entièrement complétées

💡 Astuce : Le champ État/Province ou Pays est souvent laissé vide ! Une fois toutes les informations complétées, enregistrez les modifications et cliquez de nouveau sur “Découvrir les marques”.

Q. Je ne trouve pas une marque qu’on m’a dit présente sur ShopZio. Que faire?

R. La visibilité des marques peut varier selon les régions. Certaines marques limitent leurs connexions à certains pays.
📩 Contactez l’administrateur de la marque pour confirmer si la Disponibilité mondiale des produits inclut votre pays.

Q. J’ai demandé l’accès à une marque, mais ma demande est toujours en attente. Que dois-je faire?

R. Contactez directement la marque à l’aide des coordonnées figurant sur la page Demander l’accès.
⚠️ Important : L’équipe d’assistance ShopZio ne peut pas approuver les demandes d’accès. Pour obtenir l’accès à une marque sur ShopZio, vous devez contacter la marque elle-même.

Q. Puis-je modifier le nom d’utilisateur (adresse e-mail de connexion) de mon compte?

R. Oui ! Voici comment faire :

1. Connectez-vous avec votre adresse e-mail actuelle
2. Allez dans Mon compte
3. Cliquez sur l’icône ✏️ à côté de Nom d’utilisateur
4. Entrez la nouvelle adresse e-mail deux fois et cliquez sur Enregistrer
5. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec la nouvelle adresse e-mail
   ✅ Votre mot de passe restera le même.

Q. Que signifie “B2B”?

R. B2B signifie “Business-to-Business” (entreprise à entreprise). ShopZio est une plateforme de vente en gros où les détaillants se connectent aux marques pour acheter des produits destinés à la revente en magasin ou en ligne.